WhatsApp tiene recursos que permiten aumentar la seguridad de tus conversaciones; ve cómo ajustar las configuraciones para protegerte de estafas y hackers.
Para proteger tu cuenta de WhatsApp, es importante configurar algunos recursos nativos de la aplicación, incluyendo la autenticación en dos pasos y el acceso mediante biometría. Además, una serie de buenas prácticas durante el intercambio de mensajes ayudan a mantener tus datos a salvo.
A continuación, descubre cómo aumentar la seguridad de tu cuenta en WhatsApp y aclara tus dudas sobre los principales tipos de estafas que ocurren en la plataforma.
¿Cómo Proteger WhatsApp de Estafas e Intrusiones?
Las herramientas de seguridad y privacidad son algunas de las principales funciones de WhatsApp, y permiten al usuario aumentar la seguridad de su información en la plataforma. A continuación, 12 consejos para proteger tu cuenta en el mensajero:
Activa la verificación en dos pasos para proteger WhatsApp
La autenticación en dos pasos (2AF) aplica una capa extra de protección a tu cuenta. Con este recurso, tendrás que ingresar un PIN para iniciar sesión en la aplicación nuevamente. Además, este código puede ser solicitado periódicamente para que continúes usando el mensajero.Al configurar la verificación en dos pasos en WhatsApp, incluso si tu contraseña se ve comprometida en filtraciones de datos, será más difícil para terceros acceder a tus conversaciones y contactos.
Bloquea WhatsApp con biometría
Al usar tu huella digital o el reconocimiento facial para bloquear WhatsApp, personas no autorizadas no podrán ver tus mensajes ni interactuar con tus contactos, incluso si tienen acceso a tu celular.Además de activar la biometría para WhatsApp en celulares Android o iPhone, también es posible bloquear WhatsApp Web con una contraseña numérica.
Desconfía de solicitudes de dinero y otros datos
No realices transacciones financieras ni proporciones tus datos personales por WhatsApp antes de confirmar con quién estás hablando.
Es común que los criminales roben fotos de personas cercanas a ti para intentar hacerse pasar por un amigo o familiar. O incluso que se pongan en contacto desde un número desconocido, fingiendo estar en una situación de urgencia.
Aunque la foto de perfil o el nombre sean de un conocido, es importante intentar contactar a la persona por otros medios y verificar si realmente es ella quien está detrás de la conversación.En estos casos, mantén la calma y trata de comprobar la veracidad de los mensajes. Puedes:
- Pedir hacer una videollamada.
- Intentar llamar a tu contacto fuera de WhatsApp.
- Tener una contraseña acordada personalmente con personas cercanas.
No hagas clic en enlaces desconocidos
Ten cuidado al hacer clic en enlaces desconocidos o acortados en WhatsApp, ya que pueden llevar a sitios maliciosos. Al recibir un enlace sospechoso, intenta acceder a los canales oficiales de la institución en cuestión y confirmar si la información prometida es realmente verdadera.
Muchas veces, los criminales dirigen a sus víctimas a sitios que piden ingresar nombre, CPF y datos bancarios, y luego utilizan esta información para cometer fraudes financieras.
Otros sitios pueden contener virus que infectan tu dispositivo y también pueden terminar recopilando datos sensibles.
Verifica información que se ha enviado muchas veces
Mensajes que han sido reenviados muchas veces pueden ser spam o una señal de algo más grave, como un intento de estafa. Aumenta la precaución al hacer clic en enlaces en estas circunstancias.
WhatsApp muestra una etiqueta de “Reenviado con frecuencia” en la parte superior del mensaje cuando se viraliza, es decir, cuando se reenvía mucho dentro de la aplicación.
En estos casos, puedes usar una herramienta nativa para verificar información falsa en WhatsApp: basta con tocar el ícono de lupa que aparece al lado del mensaje. Al identificar un contenido engañoso, no lo reenvíes.
Registra un correo electrónico para recuperación de cuenta
Al crear una cuenta en la aplicación de mensajería, la única información obligatoria es el número de teléfono. Sin embargo, agregar un correo electrónico a WhatsApp es importante para que puedas recuperar tu cuenta en caso de hackeo o cuando otros métodos de autenticación fallen.
Verifica los dispositivos conectados a tu cuenta
Si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta, verifica los dispositivos conectados en la configuración de la aplicación. Al identificar un dispositivo al que no tienes acceso, puedes eliminarlo de tu cuenta de WhatsApp. Se desconectará de inmediato.
Activa el cifrado de extremo a extremo para copias de seguridad
WhatsApp ya protege tus conversaciones con cifrado de extremo a extremo por defecto. Pero al activar la criptografía de extremo a extremo para la copia de seguridad de WhatsApp, también proteges la información almacenada en la nube.
De este modo, incluso si los invasores tienen acceso a tu cuenta, no podrán restaurar el historial de mensajes y otros datos. Para acceder a ellos, es necesario tener una contraseña específica, diferente de la contraseña de la cuenta.
Configura la privacidad de WhatsApp
Algunos ajustes en la visualización de información personal también ayudan a tener más seguridad al utilizar el mensajero. Puedes ocultar tu foto de perfil a desconocidos, impidiendo que terceros roben esta imagen para aplicar estafas, por ejemplo.
Para verificar esta y otras opciones, basta con acceder a la configuración de privacidad de WhatsApp en la propia aplicación.
Cuidado con aplicaciones espías
Programas conocidos como WhatsApp Sniffer son aplicaciones que monitorean la actividad de tu dispositivo. Este tipo de solución está legalizada para fines de control parental o corporativo, por ejemplo, pero puede ser utilizada para espionaje, recopilando información sin autorización.
Saber cómo identificar una app espía es importante para evitar que tus conversaciones, incluyendo fotos y videos, caigan en manos equivocadas. Algunos ejemplos famosos son el mSpy y el Spyzie.
Usa la versión oficial de WhatsApp
WhatsApp advierte, en los Términos de Servicio, que el uso de aplicaciones no oficiales puede llevar al baneo de la cuenta. Por ello, es arriesgado usar alternativas populares, como WhatsApp GB y WhatsApp Aero.
Estos softwares suelen ser buscados por ofrecer recursos adicionales, como opciones de personalización y formas de eludir configuraciones de privacidad. ¡Mantente alerta!
Mantén WhatsApp actualizado
Por último, un consejo válido para cualquier aplicación: verifica las actualizaciones pendientes. Los softwares desactualizados pueden ser un blanco para hackers que explotan vulnerabilidades de seguridad.
Puedes actualizar WhatsApp accediendo a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo. No olvides actualizar también el sistema operativo de tu smartphone o computadora.
¿Cuáles son las Estafas Más Comunes en WhatsApp?
Las estafas financieras son las más comunes en WhatsApp. Los criminales utilizan nombres de instituciones conocidas, como bancos y plataformas de compra/venta de productos, para engañar a los usuarios del mensajero, que terminan perdiendo dinero o siendo víctimas de phishing. Algunas estafas populares son:
- Estafa de préstamos en WhatsApp: los estafadores envían mensajes usando el nombre o la identidad visual de alguna institución financiera conocida y ofrecen préstamos con condiciones sospechosas, generalmente con una tasa de interés muy baja o dirigidos a personas con deudas.
- Estafa de Tiendas Online en WhatsApp: los estafadores piden a los anunciantes que salgan del chat de tiendas online y cierren una compra por WhatsApp. Sin embargo, fuera de la plataforma de compra y venta, los usuarios quedan desprotegidos y pueden ser inducidos a entregar un producto sin que el pago se efectúe.
- Estafa de oferta de empleo en WhatsApp: los estafadores envían mensajes ofreciendo un trabajo en nombre de grandes empresas, como Amazon. Generalmente, la promesa es de un salario muy alto o dinero rápido. La contraprestación es hacer clic en enlaces sospechosos que piden información personal o datos financieros.
- Estafa via transferencia: los estafadores se hacen pasar por un amigo o familiar, dicen que tuvieron que cambiar de número de teléfono y piden una transferencia vía app con urgencia, alegando que luego devolverán el dinero.
- Estafa de clonación en WhatsApp: los estafadores se comunican por mensaje o llamada pidiendo el código de seis dígitos enviado por WhatsApp. Con estos números, obtienen acceso a tu cuenta y pueden ver tus conversaciones y lista de contactos, entre otra información.
¿Qué Hacer al Sospechar de una Estafa en WhatsApp?
Es importante denunciar y bloquear números sospechosos en WhatsApp para evitar contacto con contenido malicioso. Además, al constatar que has sido víctima de una estafa en WhatsApp, es recomendable buscar a las autoridades policiales para hacer un registro de la incidencia.
También se recomienda que el usuario que se sienta perjudicado de alguna manera busque los organismos de defensa del consumidor para recibir las orientaciones necesarias en cada caso.
Cómo Identificar un Número Falso en WhatsApp
Al recibir un mensaje sospechoso en WhatsApp, verifica el perfil del usuario en busca de más información sobre la persona. Las cuentas sin foto o con credenciales genéricas pueden ser de un número falso. También es importante estar atento al código del país del número que se ha puesto en contacto.
Si ves un aviso sobre el cambio del código de seguridad de WhatsApp, intenta contactar al dueño de la cuenta por otros medios, para asegurarte de que fue él quien accedió a la cuenta en otro dispositivo.
Otras Preguntas Frecuentes
Sí. Usar la identidad de otra persona para aplicar fraudes puede ser considerado un delito de falsedad ideológica. Es importante denunciar para intentar recuperar pérdidas y evitar que otras personas sean víctimas de este tipo de acción.
Existen algunos signos que pueden ayudar a descubrir si tu WhatsApp ha sido clonado. Entre ellos, un aviso sobre la imposibilidad de verificar tu cuenta en el dispositivo principal. Además, dispositivos desconocidos conectados a tu cuenta también son una alerta de posible uso no autorizado de tu número en WhatsApp.
Sí. Una de las principales recomendaciones tras haber perdido el celular es desactivar WhatsApp temporalmente. Para ello, es necesario ponerse en contacto con el soporte del servicio e informar sobre el robo o hurto del dispositivo.
