4 señales de alerta y métodos probados de protección.
Gmail lleva muchos años siendo uno de los servicios de correo electrónico gratuitos más populares, con cerca de dos mil millones de usuarios activos en todo el mundo. Se accede a Gmail a través de una cuenta de Google, que también permite usar servicios como Google Fotos, Google Drive, Google Contactos, YouTube y Google Play.
Esto convierte a la cuenta de Google en una especie de “clave” para muchos datos y servicios, incluyendo correos electrónicos, documentos, fotos e incluso información financiera. Si los ciberdelincuentes consiguen hackear tu cuenta, obtienen acceso a toda esta información, lo que les permite enviar spam, correos electrónicos de phishing, archivos adjuntos maliciosos a tus contactos o incluso extorsionarte.
Las consecuencias pueden ser muy graves, incluyendo pérdidas financieras y filtración de información confidencial. Sin embargo, no te asustes: incluso si tu cuenta ha sido hackeada, puedes recuperar el acceso y protegerla de futuras amenazas. Es importante saber cómo identificar que tu cuenta ha sido comprometida y qué pasos debes tomar para protegerla y recuperarla.
¿Cómo saber si tu cuenta de Google ha sido comprometida?

A pesar de las robustas medidas de seguridad que utiliza Google, los hackers aún encuentran maneras de acceder a las cuentas. Los métodos más comunes son el uso de datos robados en fugas de información, correos electrónicos de phishing, malware o conexiones Wi-Fi inseguras.
Hay varias señales de que tu cuenta de Google podría haber sido hackeada. Por ejemplo, podrías descubrir que tu contraseña ya no funciona o que los datos personales asociados a la cuenta han sido modificados. Es posible que recibas una notificación de Google sobre un inicio de sesión desde un nuevo dispositivo u otra actividad sospechosa. Además, tus amigos o familiares podrían informarte de que reciben mensajes extraños de ti.
Señal 1. Cambios en la configuración de seguridad
Si observas cambios en la configuración de seguridad que no has realizado tú, es una clara señal de hackeo. Podrías descubrir que se ha cambiado el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de recuperación, que se ha añadido una dirección de contacto alternativa o que se ha cambiado el nombre de la cuenta.
También podrían haberse modificado las preguntas secretas y la autenticación de dos factores podría haberse desactivado sin tu conocimiento. Todos estos cambios indican que los ciberdelincuentes han accedido a la cuenta.
Señal 2. Actividad sospechosa
Podrías notar una actividad extraña en los productos de Google que usas: correos electrónicos perdidos o eliminados, mensajes enviados que tú no escribiste. Del mismo modo, si tienes un canal en YouTube, podrían aparecer videos que tú no has subido o cambios no autorizados en tu perfil.
En Google Drive podría registrarse actividad ajena, en Google Fotos, la reenvío de tus imágenes sin permiso, y los usuarios de Blogger podrían ver publicaciones que no crearon. Puedes darte cuenta tú mismo o recibir un mensaje de conocidos confundidos.
Señal 3. Actividad financiera no autorizada
La señal más preocupante de un hackeo de la cuenta de Google es la detección de transacciones financieras no autorizadas. Podrías notar que se han realizado compras desconocidas a través de Google Pay, o que se han añadido nuevos métodos de pago, como cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito, o tarjetas de regalo. Algo similar podría ocurrir en Google Play.
Señal 4. Notificación de seguridad de Google
Google envía notificaciones de seguridad si sospecha actividad sospechosa. Estas notificaciones se envían al número de teléfono o a la dirección de correo electrónico de recuperación. Las notificaciones pueden referirse a un inicio de sesión desde un nuevo dispositivo o a una actividad inusual, como un aumento repentino en el número de correos electrónicos enviados.
La compañía también envía una notificación si bloquea un intento de realizar una acción importante, como ver las contraseñas guardadas. Sin embargo, es importante estar atento: los estafadores a veces envían notificaciones falsas. Puedes verificar su autenticidad aquí.
¿Qué hacer si tu cuenta de Google ha sido hackeada?
Como puedes ver, el hackeo de una cuenta de Google puede causar un daño significativo, especialmente si los hackers han accedido a tus datos financieros. Por lo tanto, debes actuar rápidamente.
El primer paso será intentar iniciar sesión en la cuenta, ir a la sección “Seguridad” y comprobar los eventos de seguridad para asegurarte de que el hackeo realmente ha ocurrido.

Luego, debes activar la autenticación de dos factores para que los ciberdelincuentes no puedan volver a acceder, eliminar el malware y comprobar otras aplicaciones y servicios que también podrían haber sido hackeados.
Además, se recomienda ponerse en contacto con el banco u otras instituciones financieras para informarles de lo sucedido. También debes avisar a tus contactos para que tengan precaución.
Paso 1. Activa la autenticación de dos factores
Con la autenticación de dos factores activada, para iniciar sesión en la cuenta será necesario pasar una etapa de verificación adicional o usar una clave de acceso (passkey).
Crear una clave de acceso es la opción más sencilla, que elimina la necesidad de usar una contraseña. Si prefieres conservar la contraseña, hay varios métodos disponibles para la segunda etapa, como recibir indicaciones de Google o usar un código de confirmación. Puedes configurar la autenticación de dos factores en la sección “Seguridad
” → “Cómo inicias sesión en Google
“.

Paso 2. Comprueba y elimina el malware
Los hackers pueden acceder a la cuenta haciendo que descargues malware sin que te des cuenta.
Puedes comprobarlo yendo a la página https://myaccount.google.com/security-checkup/

Instala y ejecuta un software antivirus confiable que te ayude a identificar y eliminar programas sospechosos. También puedes instalar un navegador más seguro.
Paso 3. Comprueba otras aplicaciones y servicios
Los ciberdelincuentes suelen usar cuentas hackeadas para acceder a otros servicios donde podrías haber usado la misma contraseña.
Estos podrían ser: banca online, plataformas financieras y redes sociales. Compruébalas, cambia las contraseñas por otras únicas y complejas, y activa la autenticación de dos factores.
Paso 4. Contacta con tu banco
Si observas que los hackers han accedido a tu dinero, debes ponerte en contacto con tu banco inmediatamente. Incluso si no hay señales de actividad financiera, avisar al banco no estará de más.
Tu cuenta de Google puede contener información que permita a los ciberdelincuentes acceder a cuentas bancarias o empezar a usar tu identidad para cometer fraudes.
Paso 5. Avísales a tus contactos
Los hackers suelen usar cuentas hackeadas para enviar correos electrónicos de phishing o enlaces maliciosos a tus amigos y conocidos.
A pesar de la posible incomodidad, es mejor avisar a todos en tu lista de contactos de que tu cuenta ha sido hackeada, para que puedan ignorar mensajes sospechosos.
¿Cómo recuperar el acceso a tu cuenta de Google?
Si puedes iniciar sesión en la cuenta, la recuperación normalmente no presenta dificultades. Pero, ¿qué hacer si los hackers han cambiado datos como la contraseña o el número de teléfono de recuperación?
La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, la recuperación sigue siendo posible. Ve a la página de recuperación de la cuenta. Usar el dispositivo y la ubicación que usaste anteriormente para iniciar sesión facilitará el proceso. Te harán preguntas para confirmar que eres el propietario de la cuenta. Te pedirán que indiques la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de recuperación, así como contraseñas anteriores o respuestas a preguntas secretas. Incluso si la información no es exacta, puede ayudar.
¿Cómo proteger tu cuenta de Google de los hackers?
Proteger tu cuenta de Google se reduce a los principios básicos de la ciberseguridad. Si ya te han hackeado, es el momento de asegurarte de que no se repita:
- Asegúrate de que la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de recuperación estén actualizados y memorízalos.
- Usa una contraseña segura, que incluya mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
- Activa la autenticación de dos factores.
- Actualiza regularmente el software antivirus, las aplicaciones, los navegadores y el sistema operativo para tener las últimas actualizaciones de seguridad.
- Elimina las aplicaciones y extensiones de navegador innecesarias.
- Por último, ten mucho cuidado con los mensajes inesperados que contengan enlaces o que te parezcan sospechosos.
Conclusión
Descubrir que tu cuenta de Google ha sido comprometida puede ser un verdadero estrés. Después de todo, los hackers podrían tener en sus manos datos personales, información financiera y acceso a servicios importantes. Sin embargo, es importante recordar que la situación no es desesperada.
En la mayoría de los casos, es posible recuperar el acceso a la cuenta, aunque esto pueda requerir tiempo y esfuerzo. Lo principal es actuar rápidamente para minimizar las consecuencias del hackeo. Después de recuperar el acceso, es igual de importante tomar medidas preventivas para evitar un nuevo hackeo.
En el mundo digital, donde la información se convierte en una de las monedas más valiosas, la ciberseguridad no es solo una recomendación, sino una necesidad. Siguiendo medidas sencillas pero efectivas, podrás mantener tu cuenta segura y evitar muchos problemas en el futuro.