Tener el Instagram hackeado significa que alguien ha accedido y controlado tu cuenta en la red social sin tu autorización.
Esto puede suceder mediante técnicas como phishing, ingeniería social, uso de contraseñas débiles o aprovechando vulnerabilidades en el propio sistema de Instagram.
Una vez que un intruso ha hackeado una cuenta, es posible realizar diversas acciones maliciosas. Por ejemplo, publicar contenido no autorizado, modificar la información del perfil, enviar mensajes fraudulentos o robar información personal del propietario.
Para intentar recuperar tu cuenta, es necesario solicitar el cambio de contraseña o revertir el proceso de modificación de correo electrónico o número de teléfono con el soporte de Instagram.
A continuación, te explicamos qué hacer si tu cuenta en la red social ha sido comprometida.
- Cómo recuperar una cuenta hackeada de Instagram con correo electrónico o teléfono
- ¿Puedo recuperar mi Instagram si cambiaron el correo o número de teléfono?
- ¿Puedo recuperar mi cuenta enviando una selfie al soporte de Instagram?
- ¿Cuáles son los riesgos de tener una cuenta de Instagram hackeada?
- ¿Cómo saber si están intentando hackear mi Instagram?
- ¿Puedo hacer una denuncia si mi Instagram fue hackeado?
Cómo recuperar una cuenta hackeada de Instagram con correo electrónico o teléfono
- Ve a la pantalla de inicio de sesión en Instagram
Abre la aplicación de Instagram en tu celular y accede a la pantalla de inicio de sesión. Luego, selecciona la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” (en iPhone) o “Obtener ayuda para iniciar sesión” (en Android).
- Ingresa el nombre de usuario de la cuenta comprometida en Instagram
Escribe el nombre de usuario de la cuenta invadida y toca el botón “Continuar” para continuar.
- Toca en “¿No puedes restablecer tu contraseña?”
Verás las opciones de contacto para recibir el código de recuperación de Instagram. Sin embargo, como tu cuenta ha sido invadida, toca en “¿No puedes restablecer tu contraseña?”.
- Elige cómo recibir el código de recuperación
Confirma si el intruso no ha cambiado el número de teléfono o el correo electrónico registrado en Instagram. Selecciona un medio de contacto para recibir el código de recuperación y toca “Continuar” para continuar. - Ingresa el código de confirmación de Instagram
Revisa el código de confirmación enviado a tu correo electrónico o como SMS en tu celular. Luego, introduce los seis dígitos en la aplicación y toca en “Confirmar”.
- Registra una nueva contraseña
Crea una nueva contraseña para tu cuenta de Instagram y repítela en el campo correspondiente. Finalmente, toca en “Enviar” para confirmar el cambio.
Importante: La cuenta de Instagram se desconectará en todos los dispositivos después de cambiar la contraseña. Esta es una medida de seguridad de la red social para evitar que el intruso siga teniendo acceso.
¿Puedo recuperar mi Instagram si cambiaron el correo o número de teléfono?
No es posible recuperar la cuenta si el correo electrónico o número de teléfono ha sido cambiado por el intruso. Sin embargo, Meta indica que recibirás un correo de “security@mail.instagram.com” para confirmar los cambios de información de contacto.
Puedes evitar el cambio haciendo clic en la opción “Proteger mi cuenta” en el correo. Si se modifican otros datos y no puedes evitar el cambio del correo, deberás solicitar un enlace de inicio de sesión o código de seguridad.
También puedes utilizar instagram.com/hacked para obtener ayuda. No obstante, para que la herramienta funcione, es necesario acceder desde un dispositivo o red Wi-Fi en la que no uses Instagram con frecuencia. Así, la red social reconoce que intentas recuperar la cuenta invadida.
¿Puedo contactar al soporte de Instagram para recuperar una cuenta?
Puedes contactar a Instagram solo a través de la aplicación. Cabe mencionar que los suscriptores de Meta Verified tienen soporte prioritario con un chat en vivo con un representante.
Si perdiste acceso a tu cuenta por una invasión, busca ayuda en instagram.com/hacked. Lamentablemente, no es posible contactar a Instagram por correo electrónico, teléfono o chat en vivo.
¿Puedo recuperar mi cuenta enviando una selfie al soporte de Instagram?
Sí, Instagram puede solicitar un video-selfie para confirmar que eres el titular de la cuenta y ayudarte a recuperar el acceso en algunos casos. El material será comparado con las fotos ya publicadas en el perfil para verificar tu identidad.
Sin embargo, si tu perfil no tiene fotos del titular, como en el caso de una cuenta comercial, será necesario proporcionar otros datos. Por ejemplo, el correo electrónico, número de teléfono y dispositivo utilizado al crear la cuenta.
¿Cuáles son los riesgos de tener una cuenta de Instagram hackeada?
Instagram es una de las redes sociales más usadas en el mundo. Por eso, los perfiles en la plataforma son codiciados por criminales que buscan robar datos confidenciales y cometer fraudes. Estos son algunos de los riesgos al tener una cuenta comprometida:
- Fuga de información personal: El hacker puede acceder a datos confidenciales, como correo electrónico, número de teléfono e información de pago.
- Intentos de fraude a seguidores: El intruso puede intentar engañar a tus seguidores, especialmente si tienes un perfil con muchos seguidores y gran alcance.
- Pérdida de credibilidad: Los perfiles comerciales o de figuras públicas pueden ver su reputación dañada, perder seguidores y reducir el alcance de sus publicaciones.
- Exposición de la cuenta de Facebook: Si la cuenta de Instagram está vinculada a Facebook, el hacker podría acceder también a los datos de la otra red social.
- Pérdida total del acceso a la cuenta: El intruso podría bloquear tu acceso al cambiar el correo o teléfono e incluso eliminar la cuenta. En algunos casos, será necesario crear un nuevo perfil.
Lee Cómo Proteger tu Instagram: 8 Consejos para Aumentar la Seguridad de tu Cuenta
¿Cómo saber si están intentando hackear mi Instagram?
Sí, hay señales que indican intentos de hackeo en tu Instagram. Un ejemplo común son las alertas de intentos sospechosos de inicio de sesión.
También puedes revisar la sección “Dónde has iniciado sesión” en la Central de Cuentas de Meta, donde se registran los inicios de sesión no reconocidos con información de ubicación y dispositivos.
Si notas alguna de estas señales, actúa rápidamente para proteger tu cuenta. Usa contraseñas fuertes y activa la autenticación en dos pasos.
¿Puedo hacer una denuncia si mi Instagram fue hackeado?
Sí, es esencial hacer una denuncia en línea justo después de que tu Instagram sea hackeado. El documento demuestra la pérdida del acceso al perfil y facilita la investigación policial, especialmente si el criminal utiliza la cuenta para cometer fraudes.
La denuncia en línea también es útil si tienes dificultades para recuperar tu perfil y necesitas apoyo legal. Los abogados especializados en Derecho Digital afirman que en algunos casos de invasión de cuentas de redes sociales, es posible solicitar una indemnización por daños morales.